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電子商務(wù)打響了一場相當硬核的科技戰(zhàn)疫

來源:央視網(wǎng) 2020-03-20 10:03:29

17年前,一批互聯(lián)網(wǎng)公司在非典中“自救”求生,電子商務(wù)平臺萌芽初現(xiàn),并在挺過難關(guān)之后,迎來快速發(fā)展的春天。

17年后,面對突如其來的新冠肺炎疫情,早已成長為巨頭的各大電商企業(yè),在全民隔離的特殊時刻,成了為一線抗疫和百姓生活提供服務(wù)保障的中堅力量——從貫穿全國干線物流的“主動脈”,到疏通城市最后一公里的“毛細血管”,電子商務(wù)打響了一場相當硬核的科技戰(zhàn)疫。

電商挑起重任的背后,是高速發(fā)展的中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,以及大眾升級迭代的生活和消費模式。在這一輪考驗中,電商企業(yè)的運轉(zhuǎn)狀況如何?它們又尋找了哪些新機遇?3月18日,由央視網(wǎng)出品,央視網(wǎng)、央視創(chuàng)造傳媒聯(lián)合制作的“抗疫”特別節(jié)目《經(jīng)濟戰(zhàn)疫·復(fù)工》上線第三期,京東集團副總裁林琛和中國財政科學(xué)研究院副院長白景明接受主持人鄒韻連線,共同聚焦電商領(lǐng)域正在發(fā)生的“乘風(fēng)破浪”。

疫情加速科技轉(zhuǎn)化,無人配送、無人倉儲顯身手

最近,一則網(wǎng)絡(luò)視頻火了:道路封閉、碼頭停航,一個京東的快遞小哥動用無人機,將物品安全送達消費者的手中。

無人配送加入戰(zhàn)疫,這是宣傳噱頭還是大勢所趨?林琛回答:“這其實是疫情期間發(fā)生在我們配送一線的非常多的場景之中的一個”,除了解決“最后一公里”的末端配送,無人技術(shù)還滿足了疫情期間無接觸、更安全的用戶需求,“我們有大量的無人倉,實現(xiàn)無接觸的調(diào)撥和分撥;在終端配送里面,尤其是在武漢,我們重點測試了京東自主研發(fā)的無人配送機器人,我們希望通過這種高科技的手段,盡量減少人為的干預(yù);在倉庫管理上,也做了相應(yīng)的消毒和防疫的措施,最大限度減少感染的風(fēng)險。”

堅守著的物流人,強力守護著城市的“生命線”。疫情期間的“宅生活”,激發(fā)和釋放了數(shù)字化經(jīng)濟的巨大能量。

作為中國最具知名度的電商企業(yè)之一,京東于今年1月20日至2月28日累計向社會供應(yīng)米面雜糧及生鮮產(chǎn)品2.2億件,總重量超29萬噸,通過在全國建立的救援物質(zhì)特別通道,京東物流累計承運了約5000萬件重量超過1.5萬噸的醫(yī)療應(yīng)急物資。

自建物流是京東的核心競爭力,當下更是展現(xiàn)出其在面對突發(fā)事件時的巨大優(yōu)勢。據(jù)林琛介紹,京東在全國約有700個倉庫,涵蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),憑借出色的供應(yīng)鏈能力,京東可以把防疫物資分發(fā)到距離用戶最近的倉庫,并以最快速度送到客戶手上。1月24日上午,京東宣布對武漢捐贈100萬個口罩和6萬件醫(yī)療用品,僅僅7小時后,京東物流就把首批物資送到了醫(yī)療一線。

不少人士將本次疫情看作是“新基建”的“試煉場”。借助數(shù)字化高速公路與智能化操作系統(tǒng),技術(shù)創(chuàng)新推進下的效率提速,為業(yè)界所矚目。

以京東的智能化平臺為例,它可以準確預(yù)測各個區(qū)域的需求,高速計算海量訂單以及最優(yōu)配送路徑。疫情期間,代表全新一代智能物流技術(shù)的武漢亞洲一號倉,日分揀能力達到100萬單,效率是傳統(tǒng)倉庫的5倍之多。

健全的體系加智能化的充分運用,在特殊時期大顯身手,極大挖掘了企業(yè)潛力。白景明表示:“中國是物流業(yè)規(guī)模最大的國家,國家對物流業(yè)的發(fā)展在產(chǎn)業(yè)政策上、貨幣政策上和財政政策上都給予大力的支持,比如在稅費上,我們前期一直在減稅減費,疫情期間又加大力度出臺了很多政策。”

分享核心競爭力,解開中小企業(yè)的“生死結(jié)”

似乎一直以來,實體經(jīng)濟和以電子商務(wù)為代表的新經(jīng)濟之間是相互競爭的關(guān)系,而這次疫情,則讓大家看到了它們的共生、共扶、共擔、共榮。

消費抑制、生產(chǎn)停擺、物流不暢、產(chǎn)品滯銷等問題在特殊時期集中涌現(xiàn),多家電商平臺不僅用強大而龐大的體系托舉防疫和民生之需,還為陷入“斷鏈”困境的中小企業(yè)送去生機和希望。

疫情期間,一些新聞令人揪心:很多農(nóng)民種的蔬菜和水果因為物流受阻爛在地里,而這爛的不僅是蔬菜水果,更可能是他們一年的收成。京東也大量收到了來自農(nóng)戶的求助,為此在京東京喜平臺快速啟動“京喜助農(nóng)”計劃,幫助農(nóng)戶進行線上銷售,同時結(jié)合京東的物流能力,幫助農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品能夠走出去、運出去和賣出去。

林琛透露:“‘京喜助農(nóng)’啟動以來,從2月11號到16號,我們旗下總共銷售了2500噸滯銷的農(nóng)產(chǎn)品,比如說在2月13號情人節(jié)的前一天,我們收到了云南玉溪、楚雄的三千畝花田的求助信號,京喜平臺專門設(shè)立了‘京喜救花’項目,不僅開通了綠色開店入駐的流程,同時我們也提供了一些綠色通道,整個項目執(zhí)行下來,我們累計幫助農(nóng)戶銷售了超過100萬支的鮮花。”

為了和商家共渡難關(guān),京東先后推出多項補貼措施,比如針對湖北地區(qū)的商家,減免一個月的平臺使用費。此外,因為大量消費者滯留家中,對于生鮮、果蔬、餐飲半成品的需求大幅提升,京東聯(lián)合一些線下餐飲企業(yè)共同建構(gòu)發(fā)展聯(lián)盟,搭載冷鏈配送能力,讓商家和用戶高效對接。

面對在疫情沖擊下相對脆弱的中小企業(yè),電子商務(wù)平臺能力越大,責任越重。如果說17年前電商僅是“嶄露頭角”,那么這次可謂“大放異彩”。

關(guān)于如何更好發(fā)揮電商平臺的能量,白景明剖析道:“我們常說的中國經(jīng)濟有韌性,核心表現(xiàn)就是我們內(nèi)需寬廣深厚,一方面有需求,但是另一方面供需之間沒有很好銜接,這里邊有三個問題需要解決:第一個方面,農(nóng)村地區(qū)向外輸出的信息不是很暢通,需要由物流企業(yè)或者政府層面提供更多的幫助;第二個問題,國家投入了大量財力在農(nóng)村建立網(wǎng)絡(luò),沒有網(wǎng)絡(luò),電商是無法實現(xiàn)在農(nóng)村的銷售的;第三個方面,很多農(nóng)產(chǎn)品在倉儲設(shè)施上沒有及時集散出去,通過政策使倉儲體系還有交通運輸體系更加完備,保證生產(chǎn)真正交換出去,還是需要解決的。”

就業(yè)增長有壓力,不表示沒有條件、沒有空間

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,穿梭于大街小巷的小哥,對中國百姓生活的意義,儼然又躍入了一個新的境界。

他們守護我們,企業(yè)守護他們。

據(jù)林琛介紹,京東為幾萬名奔走在一線的小哥提供了總值460億的保險,在湖北的員工如果不能夠返崗,公司依然保留工作崗位并定期發(fā)放工資、繳納社保。

值得關(guān)注的是,京東集團及其投資的達達集團日前聯(lián)合宣布將采取靈活多樣的用工形式,面向全社會提供超過35000人的就業(yè)崗位,其中物流就提供了2萬人的就業(yè)崗位。此番逆勢招聘,足見京東面向未來的底氣。林琛預(yù)計:“我們在2020年第一季度凈收入環(huán)比2019年同期應(yīng)該是至少有10%以上的增長。我們相信,隨著京東各項業(yè)務(wù)的高速發(fā)展,我們有信心和有能力容納那么多的就業(yè)。”

疫情對就業(yè)的影響不可避免,但絕非徒有悲觀。在白景明看來:“就業(yè)增長有壓力,不意味著中國就業(yè)增長沒有條件、沒有空間”,他特別提到,“一方面,我們應(yīng)該保持合理的赤字率,保持一定的投資規(guī)模,來帶動經(jīng)濟增長、拉動就業(yè);第二個方面,要有社會發(fā)展政策的跟上,提升就業(yè)質(zhì)量,最近國務(wù)院也出臺政策擴大研究生招生規(guī)模,表面上看來是就業(yè)的緩沖,但實際上是要為這些人得到更好的就業(yè)崗位創(chuàng)造條件。”

實體經(jīng)濟讓生活扎下了堅實的根基,而數(shù)字經(jīng)濟則為發(fā)展注入了向上的動力,增添了想象的空間。透過電商巨頭的這場科技戰(zhàn)疫,我們似乎可以一睹“新基建”這條新賽道的雛形,它們也讓我們深信:未來經(jīng)濟的前行之路,必將篤定而光明。

標簽:電商巨頭

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