全球高端床墊領(lǐng)導(dǎo)品牌絲漣攜手天貓家裝新零售在上海仲盛世界商城絲漣天貓?bào)w驗(yàn)店舉行“三體計(jì)劃”合作簽約儀式。雙方將聚焦高端家居產(chǎn)品與新零售的結(jié)合，借助各自優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造家裝行業(yè)新零售標(biāo)桿，為整個(gè)行業(yè)的新零售發(fā)展模式提供范例，也為中國(guó)消費(fèi)者帶來全新升級(jí)的購物體驗(yàn)。當(dāng)天，絲漣中國(guó)總經(jīng)理費(fèi)鳴杰、天貓家裝行業(yè)總經(jīng)理蕭勇均蒞臨出席，多位媒體人士現(xiàn)場(chǎng)見證絲漣新零售項(xiàng)目正式啟動(dòng)。
迎接新零售風(fēng)口 簽約天貓“三體計(jì)劃”
因精準(zhǔn)洞悉消費(fèi)需求，新零售正賦能家裝消費(fèi)升級(jí)，體驗(yàn)式購物日益成為消費(fèi)者的新需求。天貓作為新零售的先行者與領(lǐng)導(dǎo)者，6月1日零點(diǎn)起，2020年天貓618強(qiáng)勢(shì)開局，推出“新零售三體計(jì)劃”，提前打響上半年最大消費(fèi)季。“三體計(jì)劃”的核心是幫助品牌快速推進(jìn)新零售布局，天貓免費(fèi)向商家提供3D購、同城購“輕店”、直播等工具，讓線下門店也具備互聯(lián)網(wǎng)能力，革新購物體驗(yàn)。
絲漣作為2019年全美出貨量冠軍的品牌(據(jù)今日家具雜志2020年6月刊估算),在進(jìn)入到中國(guó)的12年里，高效布局中國(guó)東、南、西、北、中，五個(gè)生產(chǎn)服務(wù)基地和線下超過700家遍布全國(guó)一線至五線城市的門店，通過整合線上渠道，匯聚成一個(gè)成熟的供應(yīng)及銷售網(wǎng)絡(luò)。近兩年更是加大了與天貓的緊密合作，這都是為品牌新零售戰(zhàn)略積累足夠的資本。
此次雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，無疑將進(jìn)一步加速絲漣品牌渠道融合，促進(jìn)品牌新零售深度布局，優(yōu)化消費(fèi)者在床墊產(chǎn)品上的購物體驗(yàn)。
絲漣新零售項(xiàng)目快速上馬 優(yōu)化體驗(yàn)式購物需求
絲漣作為享譽(yù)全球的床墊品牌，歷經(jīng)百年發(fā)展秉承其美姿智能感應(yīng)彈簧核心技術(shù)，為全球消費(fèi)者帶來集“承托、舒適、耐用”于一體的床墊產(chǎn)品，旨在幫助消費(fèi)者在睡眠中塑造美好身姿，獲得健康睡眠。新零售是近兩年最炙手可熱的營(yíng)銷話題,在這股由消費(fèi)升級(jí)和技術(shù)革新驅(qū)動(dòng)下的新浪潮中,絲漣一直在尋找發(fā)力新零售的最佳契機(jī)。對(duì)此，絲漣中國(guó)總經(jīng)理費(fèi)鳴杰先生表示，門店數(shù)字化是未來的發(fā)展趨勢(shì)，早在2018年就開始試水新零售模式，嘗試找到適合絲漣門店的新零售解決方案。此次簽約天貓“新零售三體計(jì)劃”，是絲漣首次大規(guī)模打造的線上線下融合的新零售購物體驗(yàn)。
絲漣天貓?bào)w驗(yàn)店
未來，絲漣希望通過天貓?zhí)峁┑男鹿ぞ摺⑿履Ｊ綄?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的在線化，天貓?bào)w驗(yàn)店、支付寶輕店都是絲漣品牌樂意帶領(lǐng)經(jīng)銷商一起去嘗試的新模式。消費(fèi)者既可以隨時(shí)在絲天貓旗艦店預(yù)訂購買商品，也可以選擇距離最近的線下新零售門店體驗(yàn)，然后再回到天貓平臺(tái)購買或者直接線下釘釘收款，享受到線上線下“同品同質(zhì)同價(jià)”的政策。
天貓平臺(tái)對(duì)絲漣品牌而言不僅是銷售渠道，也是品牌方與消費(fèi)者深度連接的媒介，是不可或缺的營(yíng)銷陣地。此次簽約儀式是一個(gè)新的合作起點(diǎn)，未來雙方將圍繞新零售戰(zhàn)略這一核心，展開更多深度合作，贏得今天，決勝未來。絲漣希望借助天貓的優(yōu)勢(shì)深度連接線上和線下用戶，使電商平臺(tái)和實(shí)體門店資源深度融合，在時(shí)間和空間各層次得到最優(yōu)配置，優(yōu)化消費(fèi)者的體驗(yàn)式購物需求，為新零售項(xiàng)目開局占得先機(jī)。
新零售的核心是擁抱多種渠道，幫助品牌與消費(fèi)者更方便地連接。為此，絲漣非常注重對(duì)終端消費(fèi)者購物體驗(yàn)的提升，專門設(shè)置首席客戶體驗(yàn)官，改進(jìn)優(yōu)化消費(fèi)者與品牌接觸的所有環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗(yàn)。此外還在線上推出180天超長(zhǎng)床墊無憂更換服務(wù)，打消部分消費(fèi)者線上購物體驗(yàn)缺失的疑慮。
作為絲漣新零售項(xiàng)目正式啟動(dòng)的重磅福利，該品牌在今年618年中大促期間，在天貓旗艦店上線了夢(mèng)享宸珍系列新品，新品在原有的皇室系列基礎(chǔ)上升級(jí)了舒適層的配方，打造3S(Smart、Support、Safety)床墊睡感體驗(yàn)，通過技術(shù)賦能，再次圍繞床墊核心品質(zhì)“承托、舒適、耐用”進(jìn)行升級(jí)，致力向更多消費(fèi)者傳遞“絲漣六小時(shí)，煥活一整天”的品牌使命。
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