文/樂(lè)居財(cái)經(jīng)鄧鑫妮

位于南山區(qū)的康佳研發(fā)大廈，是WeWork在深圳最新落地的一個(gè)項(xiàng)目，這是WeWork自2018年進(jìn)入深圳市場(chǎng)五年后精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的成果。幾年時(shí)間，WeWork的身影穿梭在深圳，而作為WeWork大中華區(qū)副總裁、北方區(qū)和南方區(qū)總經(jīng)理的全斌，對(duì)深圳這座城市的體驗(yàn)感更深。

3月22日，全斌再度現(xiàn)身深圳，參加第十八屆中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展論壇。與同行交流時(shí)，他總會(huì)聊起公司在深圳的項(xiàng)目，也不遺余力地邀請(qǐng)同行前去參觀。

【資料圖】

WeWork是一個(gè)人與人關(guān)系的概念，一種共享的信息傳遞。事實(shí)上，WeWork做的就是共享辦公的生意。除了關(guān)注空間本身，WeWork中國(guó)一直關(guān)注著企業(yè)不斷變化的辦公需求，致力于為所有企業(yè)提供以靈活應(yīng)萬(wàn)變的辦公解決方案。

值得一提的是，WeWork在2016年進(jìn)入中國(guó)后，不斷傾聽(tīng)地方市場(chǎng)需求，已經(jīng)在上海、深圳等地建立近100個(gè)社區(qū)。成立于2010年的WeWork，至今已在全球38個(gè)國(guó)家布局700+社區(qū)。

WeWork為企業(yè)提供多樣化的辦公需求，將企業(yè)帶到自己打造的一個(gè)文化圈，換言之，它搭建起了一座企業(yè)與企業(yè)之間溝通的橋梁。全斌提到，WeWork是一個(gè)社群的概念，是一個(gè)真正的線下生態(tài)空間。

談及WeWork的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，全斌如數(shù)家珍。他指出WeWork主要有三方面的競(jìng)爭(zhēng)力，第一公司既有全球品牌的規(guī)模和效應(yīng)，又有區(qū)域自己的決策權(quán)、運(yùn)營(yíng)權(quán)和產(chǎn)品研發(fā)權(quán)，以便靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求；第二豐富的產(chǎn)品矩陣，也是我們的競(jìng)爭(zhēng)力之一；第三就是不斷迭代的產(chǎn)品，用類(lèi)似于互聯(lián)網(wǎng)的思維，來(lái)做一個(gè)傳統(tǒng)的地產(chǎn)行業(yè)。

在與樂(lè)居財(cái)經(jīng)交流時(shí)，全斌提到最多的一個(gè)詞就是“修煉內(nèi)功”。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷回暖，WeWork也將推出更為多元的產(chǎn)品。不過(guò)，全斌對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也非常清晰，他表示：2023年，整體比較樂(lè)觀，但我們的態(tài)度是樂(lè)觀但不冒進(jìn)。

他指出，從TOB的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)越來(lái)越關(guān)注自己的產(chǎn)品，尤其是在后疫情時(shí)期，更希望產(chǎn)品具備獨(dú)特性和創(chuàng)造性，所以會(huì)把精力和資金用在核心業(yè)務(wù)上。

以下是樂(lè)居財(cái)經(jīng)和全斌的對(duì)話實(shí)錄

樂(lè)居財(cái)經(jīng)：您如何解讀新商業(yè)？

全斌：我覺(jué)得新的機(jī)會(huì)、新的趨勢(shì)、新的產(chǎn)品和新的品牌共同組成了新商業(yè)。

WeWork每天都在服務(wù)這些企業(yè)用戶，既有500強(qiáng)的企業(yè)，也有快速增長(zhǎng)的中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司。在服務(wù)他們的過(guò)程中，我們看到大企業(yè)用戶越來(lái)越多的來(lái)到WeWork的社區(qū)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)這是一個(gè)新的發(fā)展的機(jī)會(huì)；另一方面也看到很多新的品牌，每天有很多這些創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)公司入駐，能看到新的業(yè)態(tài)在誕生。

樂(lè)居財(cái)經(jīng)：您覺(jué)得公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)又有哪些呢？

全斌：首先，我們是一個(gè)全球品牌的中國(guó)公司，我們?cè)谥袊?guó)、亞洲、歐美都有自己的辦公地點(diǎn)，但同時(shí)，我們又是中國(guó)的本土企業(yè)，更加了解中國(guó)消費(fèi)者的需求。

第二，豐富的產(chǎn)品矩陣，也是我們的競(jìng)爭(zhēng)力之一。在大中華區(qū)，我們目前在12個(gè)城市運(yùn)營(yíng)了將近100個(gè)樓宇，大到整棟的辦公樓，小到幾個(gè)人的空間，我們都有相應(yīng)的產(chǎn)品。第三，是我們不斷地迭代自己的產(chǎn)品，用類(lèi)似于互聯(lián)網(wǎng)的思維，來(lái)做一個(gè)傳統(tǒng)的地產(chǎn)行業(yè)。

而在產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)方面，我們有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力和產(chǎn)品能力；而且我們非常注重企業(yè)之間的鏈接和互動(dòng)，70%的入駐WeWork的會(huì)員互相認(rèn)識(shí)，50%是有生意的來(lái)往；同時(shí)我們潛心研究中國(guó)市場(chǎng)，了解市場(chǎng)需求并制定解決方案。

樂(lè)居財(cái)經(jīng)：WeWork高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略有哪幾步？取得了哪些成果？

全斌：總而言之，既要數(shù)量的增長(zhǎng)，也要規(guī)模性高質(zhì)量的發(fā)展。

第一個(gè)，還是要修煉內(nèi)功。我們經(jīng)常說(shuō)要backtobasics，，就是要讓前線的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，還有中后臺(tái)以及管理團(tuán)隊(duì)，更加貼近用戶、了解市場(chǎng)、業(yè)主和消費(fèi)者。第二個(gè)，就是說(shuō)要向外看。我們要跟業(yè)主有更多深入的合作，把客戶從單純的租戶，轉(zhuǎn)變成真正意義上的合作伙伴。第三個(gè)，就是注重研發(fā)能力、創(chuàng)新能力。因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)是在變化的，尤其中國(guó)整體增長(zhǎng)是非常快的，這種增長(zhǎng)不光是在經(jīng)濟(jì)數(shù)字上的增長(zhǎng)，也是用戶的需求的增長(zhǎng)。年輕一代成為主力的辦公人群之后，需要對(duì)企業(yè)和行業(yè)的洞察，才能保證我們推出的產(chǎn)品是適合這些消費(fèi)者，適合我們用戶的。

樂(lè)居財(cái)經(jīng)：公司未來(lái)5年有什么規(guī)劃？期望在哪些方面取得突破？

全斌：因?yàn)橐咔閯倓偦謴?fù)，我們首先還是希望在2023年能夠把發(fā)展勢(shì)頭恢復(fù)到類(lèi)似于2021年，甚至我們?cè)谝咔槠陂g更好的一個(gè)狀態(tài)。

對(duì)未來(lái)3-5年展望，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，無(wú)論是中國(guó)企業(yè)出海，還是外國(guó)企業(yè)進(jìn)中國(guó)都有很多機(jī)會(huì)，我們希望能夠在這個(gè)過(guò)程中，陪伴這些企業(yè)一起成長(zhǎng)和發(fā)展。

所以對(duì)于多種類(lèi)型的企業(yè)，我們會(huì)持續(xù)深耕，同時(shí)對(duì)于在中國(guó)內(nèi)地、港臺(tái)地區(qū)，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大和增長(zhǎng)。

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